شما ۲۴ ساعت بعد از ثبت سفارش به دایرکت پیج اینستاگرام بی بی فود مارکت دایرکت بدید و کد رهگیری سفارش خودتان در دریافت نمایید.
ایدی پیج:
در صورتی که زمان زیادی از ارسال مرسوله گذشته و تحویل نگرفته اید می توانید مراحل زیر را انجام دهید.
پست:
۱. وارد سایت زیر شوید
اطلاعات کامل گیرنده را بصورت دقیق وارد نمایید
بعد از تکمیل روی دکمه ” مرحله بعد ” کلیک فرمایید.
در مرحله بعد اطلاعات شکایت را وارد خواهید کرد.
اطلاعات را به شکل زیر وارد نمایید:
نوع سرویس: مرسوله پستی داخل کشور
نوع شکایت: از خدمات یا سرویس پستی شکایت دارم
نام سرویس: پیشتاز
موضوع: خبری از سرنوشت مرسوله خود ندارم و یا اینکه به مقصد نرسیده است
استان/منطقه: استان گیرنده را وارد نمایید.
شماره یا بارکد مرسوله: کد رهگیری ۲۴ رقمی را وارد نمایید.
شرح: در کادر شرح شکایت خود را وارد نمایید.
و در آخر روی ” ثبت شکایت ” کلیک نمایید.
پس از ثبت شکایت منتظر پیامک
پاسخ از طرف پست بمانید.
سفارشات مربوط به محصولات غذایی و بهداشتی شما تا یک روز کاری، بعد از ثبت سفارش تحویل اداره پست خواهد شد.
طبق گزارش مشتریان حداکثر زمان تحویل بعد از تحویل بسته به اداره پست به شکل زیر می باشد:
ارسال با پست پیشتاز در حالت عادی برای شهر تهران دوتا سه روز کاری و سایر شهرستان ها در کمتر از یک هفته تحویل داده می شود.
